자주 묻는 질문
상품 선택과 가입 전에 자주 확인하는 질문을 모았습니다.
어떤 상품부터 살펴보면 좋을까요?
사무실은 기업용 상품, 매장은 소상공인 상품, 가정은 일반용 상품에서 시작해 보세요. 사용하는 기기와 인터넷·TV·전화의 필요 여부를 정리하면 상품을 비교하기 쉽습니다.
요금이 ‘상담 후 안내’로 표시되는 이유는 무엇인가요?
요금은 이용 상품, 설치 환경, 약정과 결합 조건에 따라 달라집니다. 확인되지 않은 금액이나 혜택을 표시하지 않으며, 조건 확인 후 안내합니다.
이미 인터넷을 사용 중인데 변경할 수 있나요?
먼저 현재 이용 중인 상품과 약정 종료일, 해지 시 발생할 수 있는 비용을 확인해 주세요. 신규 가입, 이전 설치, 상품 변경 중 어떤 방식이 적합한지 비교할 때 필요한 정보입니다.
설치 가능 여부와 일정은 어떻게 확인하나요?
설치 주소와 건물 환경에 따라 이용 가능한 상품이 달라질 수 있습니다. 원하는 상품과 설치 희망 시기를 정리한 뒤 가능 여부와 일정을 확인해야 합니다.
상담 전에 무엇을 준비하면 좋을까요?
사용할 공간, 필요한 상품, 현재 이용 상품과 약정 상태, 설치 희망 시기를 정리해 주세요. 정확한 요금과 가입 조건을 확인하는 데 도움이 됩니다.